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2019年11月18日 星期一
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客户全新体验从何而来

——中煤新集楚源公司开展“优质工程”创建活动侧记

2019-4-16 9:21:26 来源:中国矿业报 作者:陈海朗

近日,?#25910;?#26469;到中煤新集楚源公司车间检修现场,发现拆解后的部件清?#21561;?#24178;干净净,壳体内看不到一点油污和铁屑,配合面光洁如镜,外表没有一点锈皮和煤泥,?#25165;?#30722;处理不到的死角全部用手工处理得干干净净。

一直以来,中煤新集楚源公司高度重视产品质量,以致力于优质产品与优?#21183;?#29260;建设为工作?#21208;輳?#29408;抓质量管理与技术创新。

制定标准

2019年,该公司结合“内提质、外创效”工作主题,开展了“优质工程”评比、考核活动,强力推进产品质量建设,打造“质量精品”工程,树立检修、加工品牌。

打造“优质工程”,首先要明确标准。该公司从检修工艺、技术标准、检验检测、检修记录4个方面,对优质工程进行界定,确保标?#27982;?#30830;、检测到位、记?#35760;?#26224;、责任?#32622;鰲?#23545;设备检修工作?#22270;?#24037;产品,结合其工艺特点、技术参数,制定了不同的标准,让检修人员有章可循,让监督考核人员有据可查。

同?#20445;?#35813;公司对产品的外观质量也做出?#25628;?#26684;的要求,特别是对设备检修产品秉持“修旧如新”的理念,以颠覆性的质量观念和服务带给客户全新的体验。

健全机制

为保证各项标准得到不折不扣的执行,贯彻到检修工艺、检测?#26041;?#19982;产品验收等各个流程中,该公司采取多种监督保?#27927;?#26045;,织密质量监督网,建立配件检测检验关、检修及加工工?#23637;亍?#20986;厂检测检验关、质量档案稽核关4道关口。

该公司要求,对设备检修及产品加工所需投入的材料及配件进行严格的检测检验,即查外观(是否有瑕疵、缺损、锈迹),查证书(出厂证、检验合格证、?#24471;?#20070;),查?#38405;埽?#26448;质、尺寸、其他参数),从源头上杜绝不合格产品的投用;由车间技术员、质量监督员对检修与加工的各道工序进行动态监督,要求检修、加工过程严格执行工艺标准,对违规操作、简化操作等不当?#24418;?#21450;?#26412;?#27491;和处理;严格修复设备?#22270;?#24037;件的检测检验流程,使检测检验做到有标准、有记录、有责任人,坚决杜绝不合格产品出厂;通过核查检修记录、更换件记录、产品检验记录,来确认新件是否投入到位,修复设备或加工成品质量是否达到标准,质量档案是否精准,责任是否落实。

该公司“优质工程”验收标?#27982;?#30830;规定:设备检修必须解体到最小单元,每一个单元件必须清洗、清理干净;结构件组装前喷砂、除锈、喷漆防腐要彻底,立柱、千斤顶内部金属件除锈彻底,并进行镀?#30475;?#29702;;关键部分(如立柱、千斤顶、电机、减速器、变频器等)组装前要进行空载、加载试验;检修过程严格执行规定程序,检修记?#25216;?#26102;、真实、完整。

严格评选

该公司对“优质工程”实行打分制,由公司组织考评人员对照标准逐条打分,满分为100分,考评总体得分95分以上为优质工程。评选程序为:开展检修工作前,由项目负责的班组申报优质工程申请,经车间批准后在公司质量管理部门备案;质量管理部门?#25165;?#19987;人到现场对班组申请的项目进行审核、确认,去除未全程参与检修过程的人?#20445;?#29677;组按要求和标准开展检修工作,检修过程中车间、质量管理部门相关人员随时到现场检查、考核;每月由质量管理人员将优质工程审批、考评情况报质量管理部门负责人,由负责人根据工程质量得分及工作量大小提出奖励意见;设备投入使?#29028;?#36827;行质量跟踪,如果出现质量问题,根据?#20961;?#25253;告确定是否是检修责任,扣除优质工程奖。□

网站编辑:宫莉

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